في Verbitelc، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تعليمية متميزة وذات جودة عالية. ومع ذلك، نحن نفهم أنه قد تكون هناك ظروف قد تستدعي طلب استرجاع الأموال. لذا، نقدم سياسة الاسترجاع التالية:
سياسة الاسترجاع
- عدم إمكانية الاسترجاع بعد الحصة الأولى: بمجرد حضورك للحصة الأولى، يُعتبر التسجيل نهائيًا ولا يمكن استرجاع الأموال المدفوعة. هذا لأننا نؤمن بجودة تعليمنا وبأن الحضور الأول هو البداية الفعلية لتجربتك التعليمية معنا.
- الاستثناءات: إذا كان لديك سبب مقنع لتقديم طلب استرجاع بعد حضورك للحصة الأولى، يُمكنك التواصل معنا لبحث إمكانية الاسترجاع. سنقوم بمراجعة حالتك بعناية، ولكن لا نعد بإمكانية الموافقة على طلب الاسترجاع في جميع الحالات.
كيفية تقديم طلب استرجاع
إذا كنت تعتقد أن لديك سببًا مقنعًا لتقديم طلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بنا: أرسل لنا طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني إلى verbitelc.official@gmail.com، مرفقًا بأي مستندات داعمة أو تفاصيل حول سبب طلبك.
- مراجعة الطلب: سنتولى مراجعة طلبك بجدية وسنتواصل معك لمناقشة تفاصيله.
- قرار الاسترجاع: سنقوم بإعلامك بقرارنا حول طلب الاسترجاع في أقرب وقت ممكن، بناءً على المعلومات المقدمة.
نحن نقدر ثقتك في Verbitelc ونسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تعليمية. إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في الاتصال بنا.
معلومات الاتصال:
- البريد الإلكتروني: verbitelc.official@gmail.com
- رقم الهاتف: +49 1521 7168443
- العنوان: الشقة رقم 05، عمارة أرينا، ملتقى شارع السمارة وشارع قاسم أمين (فوق مطعم كول بان سابقًا)